Смогу ли все порешать на работе и спокойно уехать в отп

Почему-то многие руководители считают подвигом не ходить в отпуск годами. Как так — бросить любимое дело на целые 2 недели! Да без меня тут все встанет, работники набедокурят и я приеду к развалинам.

Это безответственно! На самом деле безответственно так думать. А еще — замыкать все на себя и делать уход в отпуск технически невозможным.

Наша сегодняшняя статья о том, как организовать бизнес процессы таким образом, чтобы ездить в отпуск со спокойной душой.

Начните с системных моментов

Если уход начальника ведет за собой нарушение в работе всего бизнеса — это системная ошибка. Быть незаменимым конечно, круто, но это только в теории. На практике ничего, кроме проблем, эта незаменимость не принесет.

Напротив, нужно стараться сделать так, чтобы все работало без вас. Если чувствуете, что замкнули на себя слишком много рабочих процессов и без вас в них никто не разберется — начинайте с системных изменений.

Иначе вы не сможете оставить бизнес и на полдня, не говоря уже об отпуске:

  • научитесь делегировать полномочия. Это не просто полезная привычка — это необходимость. Один человек физически не сможет тащить все на себе, как бы он ни был талантлив. Большинство успешных людей не пытались все сделать сами, а создавали классную команду и грамотно делегировали полномочия;

Смогу ли все порешать на работе и спокойно уехать в отп

Уровни делегирования полномочий

  • научитесь доверять сотрудникам. Еще один бич некоторых руководителей — недоверие подчиненным. Дескать, за ними глаз да глаз, а стоит отвернуться — обязательно накосячат. Если вы так думаете, то либо вы плохой руководитель, либо у вас плохая команда. В грамотно сформированном коллективе работники сами знают, что им делать и делают это без постоянного контроля со стороны;
  • назначьте штатного заместителя. Это если штат большой. Но даже когда в вашей команде работает пара человек, все равно среди них должен быть тот, кто может заменить вас на время;
  • сделайте доступной информацию. Представьте себе ситуацию: вы уезжаете в отпуск, а у заместителя нет даже номеров телефонов поставщиков, чтобы заказать товар. Так делать не нужно. Это не какие-то там секретные данные, чтобы хранить их в секрете. Доступ к нужной информации должен быть у всех, кому это может понадобиться.

Это были системные моменты. Если не сделать то, о чем мы написали, то коллектив будет страшно оставить и на полчаса.

Большинство систем менеджмента, пришедших к нам с запада подразумевают полную и безболезненную взаимозаменяемость сотрудников, в том числе и руководителей высшего звена.

В идеале любой квалифицированный специалист может заменить коллегу, не вникая неделями в особенности его работы.

Что сделать непосредственно перед отпуском

Даже если все работает как часы и без вас, к уходу в отпуск нужно подготовиться. Все-таки не на день уезжаете. Вот список рекомендаций, что нужно сделать перед отпуском.

Назначьте вместо себя исполняющего обязанности

Обычно это штатный заместитель, если он есть. Но это, скорее, относится к большим коллективам с разветвленной структурой: директор, заместители, отделы с начальниками, бухгалтерия, отдел кадров и так далее. Если всего этого нет — делайте замом напарника по бизнесу. При назначении заместителя соблюдайте следующие правила:

  • назначение оформляйте письменно. Обычно это делается в форме приказа по организации;
  • известите сотрудников о том, что уходите в отпуск, а во время вашего отсутствия они будут подчиняться заместителю;
  • ознакомьте с приказом всех лиц, которых он затронет. Это сам ИО и все, кто будет ему подчиняться;
  • проработайте юридическую и правовую сторону вопроса. Если заместитель будет подписывать за вас документы — наделите его правом подписи и выдайте печати организации. Нужны доверенности для действий в качестве законного представителя — заранее сходите к нотариусу и напишите необходимые бумаги.

За два-три дня до ухода в отпуск пройдитесь с заместителем по отделам и расскажите, на что обратить внимание, пока вы в отпуске. Пробегитесь по неотложным делам, которые нужно сделать в первую очередь. Это могут быть срочные звонки, заявки, налоговые дела и так далее.

Будет просто идеально, если вы составите список срочных дел. Так заместителю будет проще ориентироваться в сроках и он ничего не забудет. Можно расписать дела на листе бумаги, а можно в документе на компьютере и даже в виде сообщения в социальных сетях или электронного письма.

Делайте, как удобно.

Смогу ли все порешать на работе и спокойно уехать в отп

Принципы планирования: квадрат Эйзенхауэра

Сделайте максимум дел наперед

Перед уходом в отпуск постарайтесь закрыть большинство рабочих вопросов. Это облегчит жизни и вам, и заместителю, и коллективу. Если вы такой виртуоз, что этого делать не нужно — поздравляем, руководитель из вас, что надо.

Но обычно бывает по другому и лучше перед отпуском разгрести максимум дел. Не забывайте: у заместителя есть еще и прямые обязанности. Работы у человека будет в два раза больше — это как минимум.

Не нужно, чтобы он тратил время на рутину.

Мы не говорим о том, что нужно с головой уйти в текучку и постараться переделать ее всю. Скорее, речь идет о начатых, но не завершенных проектах и делах. С текучкой вполне справится и заместитель.

В крайнем случае, ее можно вообще отложить на потом и доделать по приходу из отпуска. А вот важный контракт с корпоративным покупателем, который вот-вот будет подписан, откладывать не нужно. Такие вещи необходимо доводить до логического завершения. На переправе коней не меняют.

Пока заместитель вникает в суть вопросов и разбирается, что тут к чему, отпуск может закончиться.

Предупредите об уходе партнеров и контрагентов

Незадолго до того, как уйти в отпуск, сообщите об этом всем заинтересованным лицам. Это могут быть партнеры по бизнесу, поставщики, арендодатель, словом, все, кому вы можете понадобиться. Дайте номер телефона исполняющего обязанности — пусть отдувается.

Предупредить коллег можно как угодно: обзвонить, разослать электронные письма или написать в мессенджерах. Если этого не сделать, будет неудобно и вам, и им. Люди будут делать двойную работу, а вас задергают звонками, пока летите на параплане над Средиземным морем. Да еще и на роуминге разоритесь.

В общем, предупредите всех по максимуму. Сами знаете: пока сидишь в офисе — ни одного звонка за 2 недели. Телефон молчит, почта — тоже.

Но стоит на пару часов выключить телефон, пока сидишь в кинотеатре — вы становитесь жизненно необходимым всем и сразу. 30 пропущенных вызовов, в том числе от тех, кто не звонил несколько месяцев.

Не предупредите партнеров о своем уходе в отпуск — будет примерно то же самое.

Если партнеры ждут от вас выполнения каких-либо работ, а дедлайны выпадают на то время, пока вы находитесь в отпуске — предупредите о переносах сроков. Если такое, конечно, вообще возможно.

Распределите свою работу между сотрудниками

Несмотря на то, что за вас будет трудиться заместитель, нужно поручить часть обязанностей и другим работникам. Поверьте: исполняющий обязанности не успеет делать все.

У него полным-полно своей работы, а тут еще ваша. Не взваливайте все на одного человека. Вообще функция заместителя больше административная. У него нет задачи пахать за двоих, пока вы греете косточки под пальмами.

Главное, что он должен делать — это руководить рабочим процессом.

Смогу ли все порешать на работе и спокойно уехать в отп

Схема распределения ролей в команде

Поэтому основная задача — максимально разгрузить заместителя от рутины и текучки. Все это вполне могут сделать другие люди. Проще всего лично обойти подчиненных и раздать им задания на то время, пока вы в отпуске. Пусть начальник отдела продаж займется поставщиками, бухгалтер вполне может провести собеседование с новыми сотрудниками и так далее.

Отложите все, что можно отложить

Не все дела имеют одинаковую значимость и ценность. Будет, как минимум, странно, если вы поручите за время отпуска провести ремонт в своем кабинете. Это вполне может и подождать вашего возвращения.

Нет, не буквально, конечно. Если не хотите дышать краской, возможно, ремонт во время отпуска — самое то. Мы говорим о принципе.

Если задачи не срочные и не особенно важные — не нужно поручать их выполнить, пока вы отдыхаете.

В небольшом коллективе уход даже одного человека очень сильно заметен, тем более, если это руководитель. Нагрузка на сотрудников увеличивается, поэтому второстепенные задачи легко можно принести в жертву. На время, разумеется. Приедете из отпуска — доделаете.

Правда, увлекаться здесь не стоит, а то по возвращению придется долго разгребать отложенные на потом дела, которые накопятся, как снежный ком.

Не начинайте новые проекты перед отпуском

Кроме тех, которые вы успеете довести до конца или перенести. Но не забывайте о здравом смысле: если в руки плывет выгодный контракт, им лучше начать заниматься в любом случае. Бывает, и такое, что такая сделка будет потом кормить вас всю оставшуюся жизнь. Ради такого можно и отпуском пожертвовать.

Правильно выбирайте время отпуска

Работа в течение года, как правило, нестабильна. Даже если вы торгуете товарами, не зависящими от сезона и времени года, все равно есть периоды затишья и активной движухи. Не говоря уже о сезонном бизнесе, когда основная выручка делается, например, в летние месяцы.

Так вот, старайтесь уходить в отпуск в периоды максимального затишья, когда работы по-минимуму.

Например, если у вас интернет-магазин снегоуборочной техники, то летом наступает мертвый сезон, когда продажи минимальны. Именно на это время лучше всего планировать отпуск.

Это касается не только вас самих, но и сотрудников. Остаться без менеджеров по продажам в разгар сезона — такая себе перспективка.

Смогу ли все порешать на работе и спокойно уехать в отп

Пример планирования отпуска

Как структурировать время, находясь в отпуске

Предупредим сразу: руководители отдыхают совсем не так, как их подчиненные. Так или иначе, на связи быть придется. Но это не значит, что нужно весь отпуск провисеть на телефоне, постоянно решая рабочие вопросы. Если это случилось, значит, что-то организовано не так. Вот несколько полезных советов, которые с успехом используют многие опытные предприниматели:

  • определите время созвона. Пусть это будет, скажем, 9 часов утра по московскому времени. Раньше или позже этого часа звонить вам нельзя, за исключением внештатных ситуаций. Или вообще договоритесь, что звонить будет вы, а не вам. Предупредите сотрудников, чтобы не прыгали через голову. Пусть решают вопросы с заместителем. Если надо — пусть вам звонит он, а не сотрудник, у которого возник вопрос;
  • если собираетесь работать в отпуске — делайте это по графику. Например, 2 часа в день, с 13:00 до 15:00 — работа. Но лучше, конечно, не работать совсем;
  • не собираетесь выходить на связь вообще или с ней могут быть проблемы? Предупредите об этом заранее. Пусть на вас не рассчитывают и принимают решения сами.
Читайте также:  В каком возрасте я выйду замуж и как сложится моя жизнь

Заключение

Советы тем, кто боится уйти в отпуск

Для миллионов людей отпуск – настоящая ловушка. Он нужен, чтобы расслабиться, восстановить силы и забыть о проблемах на работе.

Но перед отъездом мы заваливаем себя дополнительными делами, а вернувшись, стараемся наверстать упущенное.

Поэтому вряд ли можно назвать удивительными выводы голландских исследователей о том, что, возвратившись из отпуска, люди не чувствуют себя счастливее тех, кто оставался в офисе.

Особенно остра эта проблема в США, поскольку корпоративная культура часто вынуждает работников и вовсе не брать отпуск: больше половины (52%) американцев не отгуливают по крайней мере часть положенных дней.

Основная причина – стресс, который люди испытывают до и после отпуска.

В опросах 40% мужчин и 46% женщин отметили, что им хватило одной лишь мысли о том, какие горы работы будут ждать их после возвращения, чтобы отказаться от неизрасходованных дней.

Другое исследование показало, что отдых – источник беспокойства, несмотря на то что оплачиваемый отпуск вполне заслуженная награда.

«За последние две недели я отработал как минимум 24 лишних часа», – признался один респондент, собиравшийся в отпуск.

Другого участника исследования, который только что вернулся, беспокоила похожая проблема: «Я сильно переживал из-за того, что нужно будет много наверстывать».

Обучая представителей делового мира медитации, я слышу похожие жалобы. Ко мне обращаются, когда испытывают сильнейший стресс, особенно до и после отпуска. Со временем, консультируя клиентов и вырабатывая стратегии для себя, я придумала тактику, которая позволяет свести к минимуму стресс и повысить производительность труда.

Подготовиться к спокойному возвращению следует еще до отъезда.

Научитесь расслабляться. Не нужно откладывать до отпуска – начните бороться со стрессом уже сейчас. Я советую медитировать каждый день по несколько минут. По мере приближения отпуска думайте о том, каким он будет.

Если у вас нет времени, чтобы заняться полноценной медитацией, хотя бы посидите с прямой спиной, дыша полной грудью и представляя себе, какие приятные чувства вы испытаете на отдыхе (например, умиротворение и покой).

Эти простые приемы помогут вам в любое время усмирить сознание, сосредоточиться и сохранять спокойствие на следующих этапах предлагаемого мною пути.

Расставьте приоритеты. За несколько недель до отпуска составьте список дел, которые необходимо выполнить перед отъездом. Покажите его руководителю, узнайте его мнение и согласуйте с ним все пункты.

Планируя ежедневную работу, обращайтесь к этому списку. Когда будут появляться новые задачи, отвлекайтесь только на существенные, а в остальном придерживайтесь плана.

Если этого не делать, работа, а с ней и стресс будут накапливаться.

Не ждите, пока до отпуска останется неделя. Если вы уходите на неделю, начинайте готовиться минимум за две. Если на две недели – займитесь подготовкой за месяц.

Предупредите всех. Убедитесь, что босс, коллеги и клиенты в курсе, в какие дни вас не будет. Сообщите всем, что связаться с вами во время отпуска не получится. Люди поймут, что должны заранее решить с вами важные вопросы. В качестве напоминания можно добавить даты отпуска в подпись к электронным письмам.

Некоторые волнуются: что подумают люди, если я не буду на связи? Но я постоянно убеждаюсь, что это лишь укрепляет отношения. Если человек отдается отпуску так же, как работе, это впечатляет.

Придумайте, кому передать дела. В компании наверняка найдутся люди, способные помочь с делами, возникшими в ваше отсутствие, или хотя бы сообщить клиентам, что вы все сделаете по возвращении.

Разбейте свою работу на части и подумайте, кто из коллег с ней справится. Попросите этих людей подменить вас на время отпуска и предложите отплатить им тем же. Договорившись обо всем, разошлите им письма со словами благодарности и необходимой информацией.

Сообщите руководителю, кто за что будет отвечать, пока вы в отъезде.

Может показаться, что это уже перебор. Но, зная, что в офисе все под контролем, вы будете меньше переживать. А поскольку коллеги возьмут на себя ответственность за вверенные им дела, после отпуска вас будет ждать меньше работы.

Наведите порядок на рабочем месте. Возможно, это звучит странно. Зачем добавлять лишние задачи в предотпускной список? Причина проста: беспорядок повышает уровень стресса. Опрятное рабочее место сделает возвращение приятнее.

Настройте автоматический ответ на письма. Продумайте текст так, чтобы после возвращения у вас было меньше работы.

Например, вы можете написать, что не станете отвечать на письма, полученные во время отпуска, и попросить клиентов и коллег продублировать сообщения, если они еще будут актуальны, после вашего возвращения.

Если возможно, укажите в автоматическом ответе, что будете на месте во вторник или среду, даже если на самом деле вернетесь в понедельник. Не назначайте встреч на первый день после отпуска, чтобы избежать перегрузок.

В выше упомянутом исследовании ученые выделили группу людей, которые чувствуют себя лучше после отпуска: это те, кому удалось как следует расслабиться. Отпуск – шанс набраться сил. Воспользуйтесь им по полной.

Поставьте цель. В рабочей жизни многие привыкли ориентироваться на цели. Попробуйте применить этот навык во время отпуска. Стремитесь, например, почувствовать радость, спокойствие, зарядиться энергией.

По-настоящему отключитесь. Оставьте работу и мысли о ней в офисе, и ваши ум и тело с гораздо большей вероятностью получат заслуженный отдых. А ограничив доступ к гаджетам, вы уж точно насладитесь отпуском. Сколько раз вы брали в руки телефон или ноутбук, чтобы «только проверить», и незаметно для себя выпадали из жизни на час и даже больше?

Задействуйте чувства. Гуляйте на природе. Обращайте внимание на звуки. Вдыхайте свежий воздух. Плавайте в озере. Ходите на спа-процедуры. Мои клиенты, которые дают отдых чувствам, к концу отпуска совершенно расслабляются.

Знаю, что все это проще сказать, чем сделать. Поэтому я рекомендую планировать некоторые из этих мероприятий заранее и хотя бы немного времени посвящать себе.

Если вы хорошо подготовились к отпуску и как следует отдохнули, вы уже прошли большую часть пути к легкому возвращению. Но даже если подготовка провалилась, а сама поездка превратилась в хаос с задержанными рейсами, плачущими детьми и опозданиями на поезд, еще можно сделать так, чтобы возвращение не свело вас с ума.

Составьте план. Необязательно в первую же минуту включаться в работу, разгребать завалы и пытаться немедленно переделать все дела. Потратьте полчаса на составление списка важнейших задач.

Сделайте это до того, как проверите почту: проведя пару дней или недель вдали от офиса, вы наверняка стали мыслить шире.

Если вы неспешно обдумаете все дела и разработаете план действий, то сможете существенно повысить производительность труда и снизить уровень стресса.

Заново расставьте приоритеты. Возможно, теперь наиболее важны не те задачи, которые считались важными перед отпуском. В первый день свяжитесь с ключевыми сотрудниками компании и обсудите, что вы пропустили и что срочно требует вашего внимания. Поблагодарите всех, кто вам помогал, и спросите, нужно ли им что-то от вас.

Если считаете, что необходимо прочитать письма, которые вам прислали во время отпуска, просмотрите почтовый ящик и выберите в первую очередь самые важные – например, от руководителя или крупного клиента.

Поиском найдите в почтовом ящике письма, содержащие характерные для рассылок слова (скажем, «отписаться»), и отметьте их как прочитанные или удалите.

Прислушайтесь к себе. Включаясь в работу, спросите себя, следуете ли вы цели, которую поставили на время отпуска, – чувствовать радость, спокойствие, зарядиться энергией.

Время от времени вспоминайте лучшие моменты поездки – пусть они направляют вас к этой цели. Это поможет вам замечать первые признаки стресса и противостоять ему.

Так вы будете напоминать себе, что вы прошли перезагрузку и готовы к работе.

И, конечно, медитируйте. Всего несколько минут принесут вам массу пользы, в том числе помогут повысить креативность и даже изменить работу мозга.

Вы имеете право на достойный отдых. Вы его заслужили. Вы не должны испытывать из-за него стресс. Следуя предложенному плану, вы сможете полностью насладиться отдыхом и хорошенько расслабиться.

Об авторе: Тристан Элизабет Гриббин – соосновательница и генеральный директор компании Flow VR, разрабатывающей технологии виртуальной реальности для медитации.

Смогу ли все порешать на работе и спокойно уехать в отп

Что делать, если топ-сотрудник уходит в отпуск?

Может ли уход одного человека в отпуск повлиять на работу всей команды? Конечно, может, и это отнюдь не доказательство того, что в компании собрались только профессионалы, которых невозможно кем-то заменить.

Менеджеров среднего и высшего звена это касается в большей степени, ведь в их подчинении находятся менее опытный или компетентный персонал, которые зачастую действует по чёткой указке начальника или старшего по статусу коллеги. Разбираемся с директором Зарплаты.

ру, как пережить отпуск топового сотрудника и не сойти с ума.

Читайте также:  Здравствуйте. Подскажите мне пожалуйста что меня ждет

Никаких сюрпризов

Для бесперебойной работы организации в течение всего года важны регулярные встречи сотрудников с менеджерами, но особенно они важны, когда приближается сезон отпусков.

Топ-менеджеру нужно выяснить, что происходит с каждым заданием, чего ожидать от всех членов команды во время своего отсутствия. Этот приём станет и прекрасной возможность провести «ревизию» завершённых и неактуальных задач, наметить план на будущее. Если предыдущие несколько месяцев всё работало как часы, то переживать не о чем ни самому топ-менеджеру, ни его коллективу.

«Самое важное в отпуске одного из топ-менеджеров — это не подготовка дел к отпуску, а то, как он справлялся со своей работой до этого. Во-первых, если команда укомплектована, отлично подобрана, а процессы хорошо выстроены, то подразделение сможет существовать без потери эффективности достаточно долго. Обратная сторона медали, если что-то из перечисленного построено плохо или изменения в команде не завершены. Можно попробовать спешно навести порядок перед отдыхом, но всё равно что-то да “взорвётся“», — отмечает директор Зарплаты.ру Евгений Васильев.

Во-вторых, топ-менеджер — человек, от которого зависит весь бизнес, поэтому какой бы короткий отпуск ни планировался, как бы хорошо ни была отстроена команда, всё равно этому сотруднику почти всегда приходится несколько раз за во время отдыха отвечать на звонки, проверять письма на почте и сообщения в мессенджерах.

И в-третьих, в жизни компании есть сессии бюджетного и стратегического планирования, на которых топ-менеджер обязан присутствовать.

«Участие управленца в подобных мероприятиях напрямую влияет на работу его команды и компании. Как ни крути, это вносит ограничения по периодам, когда топ-менеджер может позволить себе отпуск», — резюмировал Евгений.

Так или иначе, топ-менеджер должен предупредить всех, кого даже косвенно коснётся его отсутствие. Не обязательно делать это лично, можно пустить информацию через рассылку по электронке, либо постучаться в корпоративный чат.

Если вы тот самый топ-менеджер

Перед тем, как надеть на себя гавайскую рубашку, шорты и помахать всем остающимся в офисе, делегируйте самые важные задачи временным заместителям.

Смогу ли все порешать на работе и спокойно уехать в отпwww.giphy.com

Попросите компетентных сотрудников взять на себя часть полномочий или функций контроля. Не стоит думать, что они не справятся, а после возвращения вас ждёт полная разруха.

Гораздо хуже для менеджера, да и любого другого сотрудника, никому не передавать дела на время своего отпуска. По возвращению к рабочему процессу свалится такой объем важного и просроченного, что после разбора завалов потребуется ещё один отпуск.

Как уже было сказано ранее, совсем пропасть с «радаров» не получится, и с работы наверняка будут время от времени поступать какие-то вопросы или просьбы, типа «ой, а если вы в городе, может, подъедете на часик?».

Необходимо до начала отпуска установить правила взаимодействия.

Например, вы можете сказать, что намерены отвечать только на сообщения с пометкой «ВАЖНО», только в определённое время суток и только по электронной почте. Тогда вам не будут докучать уведомления от коллег дни напролёт, во всевозможных чатах, соцсетях и личных сообщениях.

Планируете уехать на отдых в другую страну — предупредите людей на работе о роуминге, и вам не будут звонить ☺.

Кажется, всё готово, пора пуститься в отпуск! Это время дано, чтобы отвлечься от суеты, расслабиться и провести время с семьей, друзьями близкими людьми.

Не стоит забывать, что перерывы в труде открывают способности к творчеству, укрепляют ваше здоровье, помогают справляться с накопившимся стрессом.

А вы, работодатели, постарайтесь сделать всё, чтобы отпуск вашего сотрудника прошёл спокойно, без лишней нервотрёпки и воспоминаний об офисе, и будьте уверены — он вернётся благодарным и сверхпродуктивным.

Все будут в плюсе! Тем более, что Work&Life balance (баланс жизни и работы) сейчас в тренде и многие HR-менеджеры стараются за счёт него повысить привлекательность бренда и минимизировать выгорание сотрудников.

В вашем коллективе уважительно относятся к отпуску сотрудников или беспокоят отдыхающего по поводу и без?

Народный рейтинг -отзывы о ОТП Банке, мнения пользователей и клиентов банка

Переехал с супругой на новую квартиру. Сняли без обстановки, полностью пустую только с кухней, но условились с хозяином, что на определённую сумму покупаем всё что надо, а он это в зачёт аренды пускает.

Ну моя и разогналась, как паровоз без машиниста! Мебель мебелью — это я ей доверяю, но технику покупать нужно с головой, так чтобы и функционально, и приемлемо по деньгам, и условия по кредиту адекватные. В общем, этот вопрос взял на себя. Собрал… Читать далее Хотите проблемы каждый день, тогда вам в Отп Банк.

Отп Банк не реагирует на обращения, отвечает видимо роботы формально, у них все всегда хорошо, но ненормально, когда внутри банка между счётом и картой идут в течение часа, а Спб от них полчаса, перевод стоит, что прошёл, но на карте его нет, платить ей нельзя, операторы в чате вопросы не читают, отвечают как попал, некая Айслу пишет про межбанк, хотя вопрос про переводы внутри банка, я ей что Спб идет полчаса, она пишет должно мгновенно, должно… Читать далее Электронный сервис Поскредит Отписки и игнорирование очень напрягает В конце прошлого года банк запустил программу рассрочки для держателей кредитных карт, в рамках которой часть платежей можно было перевести в рассрочку. Я радостно воспользовалась услугой, предварительно тщательно изучив условия. И все бы ничего, но чудеса начались, когда пришло время платить. Я погашаю задолженность за несколько платежей, чтобы в итоге погасить льготную задолженность и пользоваться картой. Два месяца назад сделала также… Читать далее Уважаемый user-31877818274!спасибо за Ваш отзыв.Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.Заранее признательны Вам за уделенное время.С уважением,

ОТП Банк

Дебетовая карта ОТП Максимум Оформила Дебетовую карту ОТП Максимум с повышенным кэш бэком за транспорт, аптеки и фастфуд. Когда не получила за первый месяц кэш бэк стала разбираться. Оказывается так называемое «злоупотребление кэш бэком»  кэш бэк не будет начисляться:»2.8 Банк вправе отказать Участнику в начислении Бонусных рублей,  в случаях выявления Банком признаков злоупотребления Участником правом при получении Бонусных рублей в соответствии с Программой… Читать далее Уважаемая Дарья!спасибо за Ваш отзыв.На самом деле, Банк предлагает хорошие условия по карте «ОТП Максимум +», как по процентам на положительный остаток на счете, так и по размеру кешбэка. Главное – соблюдать все условия. Полагаю, перед оформлением карты «ОТП Максимум +» — мгновенная MC World (KR_P_ALL_W_4_NONAME) Вы предварительно ознакомились не только с Тарифами карты и Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк», но и с Правилами Бонусной программы по дебетовым картам «ОТП Максимум +» АО «ОТП Банк», ведь при заключении любого договора необходимо знать условия договора. Вы совершенно верно процитировали в своем отзыве п. 2.8. Правил Бонусной программы: Банк вправе отказать Участнику в начислении Бонусных рублей, в случаях выявления Банком признаков злоупотребления Участником правом при получении Бонусных рублей в соответствии с Программой, в том числе:- при использовании карты только при оплате товаров/работ/услуг в категориях ТСП/ТСП Партнеров Банка, по которым предусмотрено начисление Повышенного Бонусного рубля, и отсутствия расходных операций в других категориях ТСП;- при сумме транзакционных операций в ТСП в категориях Повышенного Бонусного рубля/ТСП Партнеров Банка, превышающих сумму транзакций в прочих категориях ТСП в 5 и более раз в течение календарного месяца.В феврале 2022 Вы совершали покупки только в категориях Повышенного Бонусного рубля, не совершив ни одной расходной операции в прочих категориях, в связи с чем кешбэк не был начислен. Уверена, что теперь, понимая, какие действия от Вас требуются для получения кешбэка, и совершая расходные операции согласно Правилам Бонусной программы, Вы будете получать наши плюшки прекрасного качества.С уважением,Малышева Татьяна

ОТП Банк

ОТП банк заблокировал карту и не отдает остаток! Самый худший банк из всех! Заблокировали мою Физическую карту (без обьяснений) с приличным остатком это доходы от ИП и не отдают деньги, сказали счет закроют через 40 дней  деньги переведут еще через 7 дней (это 2 месяца почти) якобы для проверки моих задолженностей перед банком, аау отп вы че там а…и какие задолженности у меня был открыт бесплатный счет и бесплатное обслуживание о каких задолженностях идет речь? Отп в наглую… Читать далее Уважаемый user-60077555229,спасибо за Ваш отзыв.Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.Заранее признательны Вам за уделенное время.С уважением,

ОТП Банк

Проблемы с просроченой картой Являюсь держателем кредитной карты, срок действия которой закончился в марте 2022 года. В начале марта позвонил в техподдержку, уточнить, как я смогу получить новую карту. оператор сообщил что срок действия моей карты оканчивается 05 марта 2022 года, карта уже перевыпущена и находится в пути, при этом, затруднился ответить, будет ли карта доставлена почтой или ее привезут курьером. В итоге информации о карте я до сих пор не получил, но особо не… Читать далее Уважаемый _McS_,спасибо за Ваш отзыв.Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.Заранее признательны Вам за уделенное время.С уважением,

ОТП Банк

Ребят, если есть возможность, не связывайтесь с этим банком. Просто отвратительная служба поддержки. Логистика просто нарушена в банке. Если ты оформляешь обращение, никто из операторов не может ничего сказать, либо его просто не видят, пока не предоставишь номер. Новая тема с рассрочкой на 6 месяцев по кредитной карте просто отвратительно работает. У меня был лимит на 100к. Я решил попробовать эти рассрочки, в и тоге 26к я переделал в рассрочки… Читать далее Уважаемый user-84727798437,спасибо за Ваш отзыв.Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.Заранее признательны Вам за уделенное время.С уважением,

Читайте также:  Что ждет меня в дальнейшем с человекомбудем ли мы вместе

ОТП Банк

Уважаемый Павел!спасибо за Ваш отзыв.Я благодарю Вас за то, что решили поделиться своим положительным опытом сотрудничества с нами! Мы стараемся поддерживать высокий уровень клиентского обслуживания и постоянно внедряем современные удобные функции в наши продукты, и я рада, что наши инициативы находят положительный отклик у наших Клиентов. Мы всегда будем рады сотрудничеству с Вами!С уважением,Малышева Татьяна

ОТП Банк

Не могу нормально сходить в отпуск, потому что сотрудница, на которую перекладывают мои обязанности, не справляется

Уже третий год не могу нормально уйти в отпуск, чтобы меня никто две недели не трогал. Причина в очень своеобразной дамочке, которая должна меня заменять, когда я в отпуске или на больничном.

Она работает уже три этих года, но до сих пор во всем путается, везде косячит, а начальство выдергивает из отпуска меня, вместо того, чтобы один  раз ударить рублем ленивую мадам или уволить ее к едрене-фене. 

Я не работаю на какой-то начальственной должности, но работы у меня много и по большей части такая, что на паузу не поставишь.

Поэтому если я сильно заболела или ушла в отпуск, мои обязанности перекладывают на другого человека. За это ему, разумеется, доплачивают, как за совместительство.

Доплачивают хорошо, это я знаю точно, потому что при предыдущем работнике на этой должности его подменяла именно я. 

Но вот уже третий год я не могу нормально сходить в отпуск или на больничный. Сотрудница, которая пришла на мое место, совершенно не хочет ничему учиться или как-то думать своей головой. Постоянно косячит, и я уверена, что делает она это специально, чтобы ее не дергали лишний раз. 

Я уже не помню, когда я просто дома отлеживалась во время болезни. Постоянно приходится скидывать себе на почту все рабочие документы и мучаясь температурой и головной болью работать. Потому что в противном случае мне все равно отлежаться не дадут. 

Когда я первый раз ушла на больничный, эта дамочка только пришла к нам работать. Она звонила мне по каждому пустяку каждые полчаса. Но я не ругалась и терпеливо пыталась разложить ей все по полочкам, понимая, что человек новый, не привык к такой работе и не хочет накосячить лишний раз. 

Но потом это повторилось еще, и еще, и еще. Если я не отвечала, то она косячила так, что мне уже названивало начальство, которое вообще-то не дергает сотрудников вне работы. Но там были такие форс-мажоры, что у них не было выбора. 

Тогда мы с руководителем договорились, что если я не буду при смерти, то смогу работать из дома над самыми важными делами, которые вообще не терпят отлагательств. Потому что переделывать то, что накуролесила та сотрудница, в разы сложнее, чем самой все сделать с нуля. 

Если же я совсем не могу работать, а такое было всего два раза, то руководитель берет эту задачу себе. Но первый раз я попала на операцию, а второй лежала с температурой под сорок и даже руку поднять было сложно. 

Сколько раз я с этой сотрудницей разговаривала, объясняла, показывала — все впустую. Пока я рядом — она что-то понимает, даже сделать может, только я из поля зрения пропадаю — на нее наваливается какой-то тупняк. 

Хуже всего, что мне не удается нормально сходить в отпуск. В первый год работы той женщины мне перенесли отпуск, чтобы я успела ее подготовить и ввести в курс дела. Но это не помогло. Она все равно сама мне звонила постоянно, а потом и начальство подключилось, когда разгребало ее косяки.

Тогда все списали на то, что человек работает относительно недавно, еще просто не вошел в курс дела и не освоился. Да она и сама об этом говорила. Поэтому я смирилась с тем, что отпуска как такового у меня не было. 

Но на следующий год можно было наблюдать ту же самую картину, даже хуже. Руководство уже через неделю мне позвонило и попросило срочно вернуться к работе, обещая компенсировать все неудобства и перенести часть отпуска, которую мне не дали отгулять, на другое время. 

Приехала я злая, как мегера, пришлось срываться самой, экстренно решать вопрос с ребенком, вытаскивать в отпуск маму, чтобы оплаченная гостиница не пропадала. А сотрудница на меня глазками своими густо накрашенными смотрит и бубнит, что вообще-то она не обязана в такие тонкости моей работы вникать. Тебе за это платят, ты, дорогуша, обязана. 

В этом году начальство опять просит меня быть весь отпуск на связи и если  что быть готовой подорваться, потому что у нас есть пара дел, которые никак нельзя профукать. А на мою сменщицу надежды никакой. 

Я уже руководители прямо сказала, что меня это достало. Мне по работе и так приходится выкладываться по полной, поэтому мне просто необходимо в отпуске разгружать мозг, а то я просто свихнусь постоянно все держать в голове. К тому же у меня есть ребенок, с которым я хочу провести время и который очень ждет этих двух недель. 

Поэтому пора как-то решать вопрос с сотрудницей, которая меня подменяет. Либо перекладывать мои обязанности на кого-то другого, кто не будет саботировать работу, либо менять сотрудницу вообще, потому что и со своей работой она справляется кое-как. Сейчас такое время, что только свистни, столько работников набежит. 

Начальству, судя по всему, менять сотрудника не хочется, потому что эта та еще головная боль. К тому же дамочка она с гонором, может начать выкаблучиваться. Я это все понимаю, но я устала и хочу со спокойной душой уехать в отпуск, зная, что меня никто не будет дергать.

В рубрике «Мнение читателей» публикуются материалы от читателей.

Что делать, если начальник не пускает в отпуск

Право работника на отдых закреплено в Конституции РФ (ч.5 ст.37 ТК ФР), и для обеспечения этого права Трудовой кодекс обязывает работодателя предоставлять работнику ежегодный оплачиваемый отдых продолжительностью 28 дней (ст.114 ТК РФ).

Для защиты работников от произвола работодателя закон предусмотрел такой инструмент как график отпусков (ст.123 ТК РФ).

Если график отпусков составлен, то он является обязательным документом как для работника, так и для работодателя. Поэтому если в графике отпусков предусмотрен отпуск с 1 сентября, то работодатель не может отказать в этом отпуске.

И даже заявление работник писать не обязан, это работодатель должен известить его о начале отпуска за две недели.

Поэтому если в графике отпусков у вас предусмотрен отпуск, а работодатель и не думает его оформлять, напомните ему об этой его обязанности. И хотя вы не обязаны писать заявление об отпуске, можно это сделать в качестве напоминания.

Если работодатель так и не оформил приказ о начале отпуска по графику, то работник вправе считать себя находящимся в отпуске. Как показывает судебная практика такое отсутствие не будет рассматриваться как прогул. Конечно, это крайний случай. Лучше все же сослаться на статьи 123 и 114 ТК РФ и убедить работодателя предоставить отпуск.

Обратите внимание, что ч.3 ст. 124 ТК РФ предоставляет возможность в исключительных случаях переносить отпуск на следующий рабочий год, когда предоставление отпуска работнику в текущем рабочем году может неблагоприятно отразиться на нормальном ходе работы.

При этом отпуск должен быть использован не позднее 12 месяцев после окончания того рабочего года, за который он предоставляется. Таким образом, если вы не были в отпуске 2 года подряд это нарушение невозможно оправдать никакими особыми случаями. И работодателю грозит ответственность по ч.1 ст. 5.27 КоАП РФ в виде штрафа до 50 тыс. рублей.

В этом случае работник может обратиться в инспекцию труда с жалобой на неправомерные действия работодателя или в суд с просьбой обязать работодателя предоставить отпуск.

Несколько сложнее ситуация, если вы просите отпуск вне графика. Это можно сделать путем подачи работодателю письменного заявления.

Но работодатель вовсе не обязан по вашей просьбе предоставить отпуск вне графика, он имеет право отказать в предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска.

Исключение составляют некоторые категории работников, например, беременные женщины, несовершеннолетние, работники, чьи жены находятся в отпуске по беременности и родам.

Также обратите внимание на то, что работодатель обязан оплатить ваш отпуск за три дня до его начала (ст.136 ТК РФ), а до этого еще необходимо оформить кадровые и бухгалтерские документы. Поэтому, скорее всего, работодатель попросит вас написать заявление на отпуск за 4-5 дней до его начала, а иногда и больше. Этот срок закон не регулирует. Главное — чтобы оплата поступила вовремя. Даже если вы согласны на более позднюю оплату отпуска, работодатель не будет рисковать, ведь это будет нарушением, и за ним может последовать штраф.

Поэтому если отпуск нужен вам срочно, лучше написать заявление об отпуске без сохранения заработной платы. Но и этот отпуск можно получить лишь с согласия работодателя, кроме некоторых случаев (например, в случаях рождения ребенка, регистрации брака, смерти близких родственников, если вы являетесь пенсионерам или инвалидом) (ст.128 ТК РФ).

Иногда у работодателя вовсе отсутствует график отпусков. Тогда на вашу просьбу предоставить отпуск согласно графику отпусков, он ссылается на отсутствие такого графика.

Отсутствие графика является нарушением, за которое инспекция труда обязательно наложит штраф до 50 тыс. рублей.

Поэтому лучше предложить работодателю составить такой график, и в случае его отказа обратиться в инспекцию труда или в суд с просьбой о принуждении работодателя составить такой график. Можно также обратиться в оба эти органа.

Этот же порядок распространяется и на дополнительные отпуска (отпуск за работу в северных регионах, за работу во вредных условиях, за ненормированный рабочий день).

Несколько иной режим учебных отпусков. Если вы обучаетесь заочно впервые по аккредитованной государством программе, предоставили справку-вызов, то работодатель не может отказать вам в предоставлении учебного отпуска.

Если он не оформляет отпуск своевременно по вашему заявлению и предоставленной справке-вызову, вы имеете право начать этот отпуск самостоятельно без его приказа, это не будет являться прогулом.

Непредоставление учебного отпуска — это нарушение, которое также может повлечь за собой штраф по ч.1 ст. 5.27 КоАП РФ.

Таким образом, если работодатель не отпускает вас в ваш законный отпуск, постарайтесь отстоять свое право, указав статьи закона, по которому он обязан это сделать. И если не получается, стоит обратиться в инспекцию труда или в суд.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector